Qualitätssicherung

Mindestens 50 % unseres Personals hat ein Altenpflege-Examen absolviert.

Die andere Hälfte des Personals sind Pflegehelfer, die zum Teil bereits seit mehr als zwanzig Jahren in unserer Einrichtung tätig sind. Die Pflegehelfer/innen arbeiten unter fachlicher Aufsicht und ständiger Erreichbarkeit einer Pflegefachkraft. Sie verfügt über die erforderliche Eignung, Kenntnisse und Fertigkeiten für die Pflege, soziale Betreuung und Versorgung der Bewohner.

Den ergotherapeutischen Bereich leitet eine diplomierte Kunsttherapeutin mit einem Stundenanteil von 24 Stunden pro Woche. Eine Helferin mit einem wöchentlichen Stundenanteil von 20 Stunden steht ihr hierbei zur Seite. Zusätzlich kommt einmal wöchentlich für drei Stunden eine weitere Kunsttherapeutin, um mit unseren Bewohnern zu malen. Ein unverbindlicher Plan über unsere monatlichen und wöchentlichen Aktivitäten wird diesem Konzept beigelegt.

Zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter wird der Fortbildungsbedarf ermittelt und geplant.

Die jeweiligen Aufgaben sind in Stellenbeschreibungen geregelt, die Verantwortlichkeiten in einem Organigramm dargestellt.

Die Dienstplanung berücksichtigt eine kontinuierliche Pflege, soziale Betreuung und Versorgung unserer Bewohner durch Bildung von Wohnbereichen und kleinen Pflegeteams. Durch eine ausreichende Besetzung aller Schichten mit Pflegefachkräften wird eine kompetente und individuell abgestimmte Pflege und Versorgung gewährleistet.

Um die Zufriedenheit unserer Bewohner und deren Angehörigen sicherzustellen, werden regelmäßige Pflegevisiten, Angehörigengespräche und Heimbeiratssitzungen durchgeführt.

Es werden Angehörigenabende mit verschiedenen Themen (z.B. Vorstellung von Krankheitsbildern, Probleme bei Mangelernährung) veranstaltet. Die Dozenten sind Ärzte und Fachleute von Pharma-Unternehmen.

Ein schriftliches Beschwerdemanagement gibt den Bewohnern und Angehörigen zusätzlich die Sicherheit, dass ihre Probleme ernstgenommen und bearbeitet werden. Transparenz nach innen und außen ist uns sehr wichtig.